Sıkça Sorulan Sorular
JetonShop kullanıcılarının en çok merak ettiği soruları kategorilere ayırarak yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
JetonShop nedir?
JetonShop, TikTok jetonlarını uygun fiyatla ve hızlı yüklemeyle satan, Türkiye merkezli dijital satış platformudur. 2021'den beri faaliyettedir ve 130.000+ aktif kullanıcısı vardır.
TikTok'un sitesi mi?
Hayır. JetonShop bağımsız bir aracı platformdur. TikTok ile resmi bir bağlantımız veya ortaklığımız yoktur, ancak TikTok'un kullanım koşullarına uygun olarak çalışırız.
Türkiye dışından sipariş verebilir miyim?
Evet. Almanya, Azerbaycan, Birleşik Krallık, BAE, Suudi Arabistan ve diğer ülkelerden de sipariş verilebilir. Para biriminizi sağ üst köşeden seçebilirsiniz.
Ödeme Soruları
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT, Papara, İninal, Tether USDT, Bitcoin ve mobil operatör ödemesi. Detay: Ödeme Yöntemleri
Komisyon var mı?
Hayır, kart ödemelerinde komisyon yoktur. Kripto ödemelerinde küçük blockchain ağ ücreti olabilir (USDT TRC-20'de ~$0.10).
Taksit yapabilir miyim?
Şu an için taksit seçeneği bulunmamaktadır çünkü dijital ürün kategorisi bankalar tarafından genellikle taksite kapalıdır.
Jeton Yükleme Soruları
Jetonlar ne kadar sürede yüklenir?
Ödeme onayından sonra ortalama 60-180 saniye. Kart ödemelerinde 60-90 saniye, havale/EFT'de banka onayına bağlı 1-5 dakika.
Yanlış kullanıcı adı girdim, ne yapmalıyım?
Yükleme başlamadan önce iletişime geçerseniz iptal/değişiklik mümkündür. Yükleme tamamlandıktan sonra TikTok jeton transferi yapmadığı için iade veya değişiklik olamaz.
Jetonlar yüklenmedi, ne yapayım?
TikTok uygulamasını kapatıp açın, Profil > Cüzdan'dan bakiyeyi yenileyin. 10 dakika geçtiği halde yüklenmemişse canlı destek ile iletişime geçin.
Fiyat ve Paket Soruları
Resmi mağazadan daha mı ucuz?
Evet, ortalama %20-35 daha avantajlıyız. Bunun nedeni TikTok'un kendi mağazasında Apple/Google %30 komisyonu olmasıdır; biz web tabanlı satış yaparak bu komisyondan kaçınırız.
En avantajlı paket hangisi?
Bonus oranı en yüksek paket 17.500 jeton (+%35). Ama kişiye göre değişir; ihtiyacınıza göre seçim için Mağaza Paketleri sayfasını inceleyin.
Üyelik ve Hesap
Üye olmak zorunlu mu?
Hayır. Misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik avantajları (sipariş geçmişi, hızlı tekrar sipariş, kampanya bildirimleri) için kayıt önerilir.
Hesabımı nasıl kapatırım?
KVKK kapsamındaki hakkınızı kullanarak kvkk@jetonshop.com.tr adresine yazın. 30 gün içinde tüm verileriniz silinir.
Güvenlik
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. PCI-DSS sertifikalı altyapı kullanıyoruz. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; direkt bankanıza şifreli iletilir.
Hesabıma yetkisiz giriş oldu mu?
Şüpheli giriş bildirimleri e-postanıza otomatik gönderilir. Endişeniz varsa şifrenizi değiştirin ve 2FA aktif edin.
İade ve İptal
İade alabilir miyim?
Yükleme tamamlandıysa dijital ürün niteliği gereği iade yapılmaz. Yükleme yapılmadıysa veya sistem hatası varsa %100 iade hakkınız vardır. Detay: İade Politikası
Sipariş iptal süresi nedir?
Ödeme onaylanmadan ve TikTok hesabına yükleme tetiklenmeden önce iptal mümkündür. Genellikle 30 saniyelik bir pencere vardır.
Teknik Sorular
Mobil uygulamanız var mı?
Şu an için sadece web platformu. Mobil uygulama 2026 ikinci yarısında planlanmaktadır.
VPN ile sorun yaşar mıyım?
VPN kullanırken ödeme yöntemleri reddedilebilir (sahtekarlık önleme). Sorun yaşarsanız VPN'i kapatıp tekrar deneyin.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?
Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Internet Explorer desteklenmez.