KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Jetonshop Dijital Teknolojiler Ltd. Şti. ("JetonShop") olarak, kişisel verilerinizin hangi amaçla, nasıl toplandığını, işlendiğini ve haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: Jetonshop Dijital Teknolojiler Ltd. Şti.
- Adres: Altıntaş Mah. 31092. Sok. No: 7A, 07112 Aksu / Antalya
- Vergi Dairesi / No: Aksu Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4800513351
- Ticaret Sicil No: 584219-3
- MERSİS No: 0218647593184705
- E-posta: destek@jetonshop.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
JetonShop, sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad (kart üzerinde yazan), TikTok kullanıcı adı
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, banka/IBAN bilgisi, kart bilgisi (kartın son 4 hanesi hariç saklanmaz — PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
- İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, tutar, ürün, tarih-saat
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler, oturum verileri
- Konum Bilgileri: Ülke bilgisi (IP tabanlı; sadece dil ve para birimi belirlenmesi amaçlı)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş oluşturma, ödeme alma ve teslimat sürecinin yürütülmesi
- Kullanıcı doğrulama, dolandırıcılık ve suistimalin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi, muhasebe) yerine getirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Site güvenliğinin ve altyapının korunması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
- Onay verildiği takdirde pazarlama ve kampanya bildirimleri
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları: Erpa Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. ve diğer PCI-DSS uyumlu 3D Secure sağlayıcıları
- Bankalar: Havale/EFT tahsilatlarında müşterek işlem yapılan Türkiye finans kuruluşları
- Yasal makamlar: Vergi Dairesi, MASAK, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı gibi yetkili kamu kurumları — talep halinde
- Hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderimi, sunucu barındırma, güvenlik ve analitik hizmetleri
- Yurt dışı aktarım: Cloudflare gibi güvenlik hizmetleri gibi zorunlu hallerde KVK Kurulu kararlarına ve KVKK 9. maddeye uygun şekilde
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle;
- Web sitesi üzerinden sipariş verirken doldurduğunuz formlar,
- Ödeme sırasında ödeme sağlayıcısı üzerinden alınan bilgiler,
- Müşteri destek talepleri (canlı sohbet, e-posta),
- Çerezler ve benzer teknolojiler yoluyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler: Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç), meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) ve pazarlama iletileri için açık rıza (KVKK m.5/1).
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
- Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
- Kullanıcı iletişim bilgileri: Aktif hesap süresince + hesap kapatıldıktan sonra en fazla 2 yıl
- Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı kanun uyarınca)
- Çerezler: Çerez türüne göre — detaylı bilgi Çerez Politikası sayfamızda
- Yasal saklama süresi biten veriler otomatik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi gereği JetonShop'a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilerek aleyhinize sonuç doğurmuşsa buna itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı:
- E-posta: kvkk@jetonshop.com.tr
- Yazılı başvuru: Altıntaş Mah. 31092. Sok. No: 7A, 07112 Aksu / Antalya
Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport no), tebligata esas adres, varsa e-posta, telefon ve talep konusu bilgilerinin bulunması gerekmektedir. Talepler, KVKK'nın 13/2. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Değişiklikler
JetonShop, işbu aydınlatma metnini yasal mevzuat ve iş süreçlerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 1 Ocak 2026