Çerez (Cookie) Politikası
JetonShop, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanır. Bu sayfa hangi çerezleri kullandığımızı, neden kullandığımızı ve nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie), web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; siteye giriş bilgilerinizi hatırlamak, dil tercihlerinizi saklamak, sepet içeriğinizi korumak ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır.
2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Bu çerezler olmadan sepete ürün ekleyemez, ödeme yapamaz veya üye girişi yapamazsınız.
- SessionID: Oturumunuzu yönetir (30 dakika)
- CSRF Token: Güvenlik için (oturum süresi)
- cart_items: Sepetinizdeki ürünler (7 gün)
Tercih Çerezleri
- siteLang: Dil tercihi (1 yıl)
- currency: Para birimi (1 yıl)
- theme: Açık/koyu tema (90 gün)
Analitik Çerezler
- Google Analytics (_ga): Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme (2 yıl)
- Hotjar: Site içi davranış analizi (1 yıl, opsiyonel)
Pazarlama Çerezleri
- Meta Pixel: Facebook/Instagram reklamları (90 gün)
- Google Ads: Yeniden hedefleme (90 gün)
- TikTok Pixel: Sosyal medya kampanyaları (90 gün)
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:
- Google Analytics — site trafiği
- Cloudflare — DDoS koruması, CDN
- Stripe/iyzico — ödeme altyapısı
- Zendesk/Crisp — canlı destek
4. Çerez Kullanım Onayı
Sitemize ilk girişinizde çerez onay banner'ı görüntülenir. Bu banner üzerinden:
- "Tümünü Kabul Et" → tüm çerezleri etkinleştirir
- "Reddet" → zorunlu olmayan çerezleri kapatır
- "Yönet" → çerez kategorilerini ayrı ayrı seçebilirsiniz
5. Çerez Yönetimi (Tarayıcı Ayarları)
Çerezleri tarayıcınızdan da yönetebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik → Geçmiş
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler
- Edge: Ayarlar → Gizlilik → Site izinleri → Çerezler
Not: Zorunlu çerezleri kapatırsanız bazı site fonksiyonları çalışmayabilir.
6. KVKK ve GDPR Uyumu
JetonShop, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (General Data Protection Regulation) hükümlerine tam uyumlu çerez yönetimi uygular. Açık rıza alınmadan zorunlu olmayan çerezler etkinleştirilmez.
7. Çerez Verilerine Erişim
Çerez verileri yalnızca JetonShop ve belirtilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından erişilebilir. Veriler şifreli olarak saklanır ve KVKK kapsamında belirlenen süreler dışında tutulmaz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler ana sayfada bir banner ile duyurulur.
Son güncelleme: 1 Ocak 2026