Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, JetonShop üzerinden dijital ürün satın alan Alıcı ile Satıcı arasında düzenlenmiştir.
1. Taraflar
SATICI
- Ünvan: Jetonshop Dijital Teknolojiler Ltd. Şti.
- Adres: Altıntaş Mah. 31092. Sok. No: 7A, 07112 Aksu / Antalya
- Vergi Dairesi / No: Aksu Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4800513351
- Ticaret Sicil No: 584219-3
- MERSİS No: 0218647593184705
- E-posta: destek@jetonshop.com.tr
- Web sitesi: https://jetonshop.com.tr
ALICI
JetonShop üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, dijital nitelikte TikTok Jeton yükleme hizmetinin satış ve teslim koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürün dijital nitelikte olup, TikTok kullanıcı hesabına yüklenecek jeton kredisidir. Ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özet ekranında Alıcı'ya sunulmuş ve Alıcı tarafından teyit edilmiştir.
Fiyatlara KDV dahildir. Ürün, teslimatı elektronik ortamda ve anlık olarak gerçekleştirilen bir dijital hizmettir.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, Alıcı'nın seçtiği yönteme göre (Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT, Papara, USDT, Bitcoin, Mobil Ödeme) tahsil edilir.
- Ödeme onaylandıktan sonra sipariş sisteme düşer ve Satıcı tarafından teslimat başlatılır.
- Ortalama teslimat süresi 1 – 30 dakika arasındadır; yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
- Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği TikTok kullanıcı hesabına yapılır. Yanlış kullanıcı adı girilmesinden Satıcı sorumlu değildir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-(ğ) hükmü uyarınca:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye hızlı teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
TikTok jeton yüklemesi, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan, hizmet ifa edildikten (yükleme tamamlandıktan) sonra Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
ANCAK aşağıdaki durumlarda Alıcı iade talebinde bulunabilir:
- Ödeme yapıldığı halde teslimat gerçekleşmediyse
- Kısmi teslimat yapıldıysa (orantısal iade)
- Çift çekim olduysa (fazla tutar iadesi)
- Sipariş henüz yükleme aşamasına geçmediyse
İade süreci için detaylı bilgi İade Politikası sayfamızda yer almaktadır.
6. Alıcı'nın Yükümlülükleri
- Sipariş oluştururken doğru ve güncel bilgi vermek (TikTok kullanıcı adı, iletişim, ödeme).
- Ödeme aracının kendisine ait olduğunu ve yetkisiz kullanım yapmadığını beyan etmek.
- Yükleme yapılan TikTok hesabı üzerinde tasarruf yetkisine sahip olmak.
- 18 yaşından küçükse veli/vasi onayı ile işlem yapmak.
7. Satıcı'nın Yükümlülükleri
- Alıcı'nın siparişini onaylanan tutar üzerinden eksiksiz teslim etmek.
- Teslimatı gecikmesi halinde Alıcı'yı e-posta veya sitesindeki bildirim üzerinden bilgilendirmek.
- Alıcı bilgilerini KVKK'ya uygun şekilde işlemek ve korumak.
- Fatura/e-arşiv fatura düzenleyip Alıcı'nın e-posta adresine iletmek.
8. Fatura Bilgileri
Satıcı, satışa konu her sipariş için 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca e-arşiv fatura düzenler. Fatura, sipariş formunda beyan edilen e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura talebi için sipariş sırasında vergi bilgilerinin beyan edilmesi gerekir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, siber saldırı, resmî makam kararları, internet altyapısı kesintileri veya TikTok tarafından yapılan API/politika değişiklikleri nedeniyle Satıcı'nın sözleşme yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde Alıcı, Satıcı'dan tazminat talep edemez. Bu durumda ödenen tutar Alıcı'ya iade edilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı resmi sayfasından takip edilebilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş anında elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Son güncelleme: 1 Ocak 2026